No es CRM. No es chatbot. Es la capa de decisiones que tu negocio necesita.
Clientus se conecta encima de tu ERP y WhatsApp. Analiza todo con IA cada noche y ejecuta las acciones comerciales que nadie tiene tiempo de hacer.
Tres capas, un resultado
El CRM almacena datos. El BI explica datos. Clientus decide y actua sobre los datos.
Capa 1: Customer Intelligence
Conecta WhatsApp, ERP, correo y redes. Crea un perfil unificado de cada cliente con historial cruzado de todos los canales.
Capa 2: Cerebro Nocturno
A las 2am, IA analiza TODA la data. Detecta riesgos, oportunidades y prioridades. Genera acciones para cada agente.
Capa 3: Ejecucion Autonoma
Los agentes ejecutan las acciones decididas por el Cerebro. Envian mensajes, cobran, dan seguimiento — todo por WhatsApp.
8 agentes, un equipo completo
Cada agente se especializa en un area critica. Todos trabajan coordinados por el Cerebro Nocturno.
Agente Cobrador
DiarioEnvia recordatorios automáticos por WhatsApp antes de que venzan las facturas. Escalamiento inteligente en 3 niveles: amable, firme y escalamiento a gerente.
- Recordatorios pre-vencimiento configurables
- Escalamiento automático por días vencidos
- Tono personalizado por tipo de cliente
- Registro de compromisos de pago
- Reporte diario de cobranza al dueño
Agente Vigilante
DiarioDetecta clientes inactivos, baja de frecuencia de compra y cambios en patrones. Genera alertas y ejecuta acciones de recuperacion la misma semana.
- Detección de inactividad vs. promedio historico
- Score de riesgo de churn por cliente
- Acciones automáticas de recuperacion
- Alertas al dueño con contexto completo
- Seguimiento hasta reactivacion o cierre
Agente de Respuestas
24/7Responde consultas rutinarias con base de conocimiento de tu empresa. Si la consulta es compleja, escala al vendedor con todo el contexto.
- Respuesta automática en menos de 3 minutos
- Base de conocimiento personalizada por empresa
- Handoff inteligente a vendedor con contexto
- Catalogo y precios actualizados
- Atención fuera de horario sin costo adicional
Agente Reportero
Diario 7amGenera un reporte matutino cada día a las 7am con las 5 cosas mas importantes del negocio. Llega por WhatsApp — sin abrir ningun sistema.
- Resumen de facturación y cobranza del día anterior
- Clientes en riesgo que necesitan atención
- Cotizaciones pendientes de seguimiento
- Desempeno del equipo de ventas
- Acciones recomendadas priorizadas
Agente Closer
DiarioFollow-up automático a cotizaciones abiertas. Re-engagement de prospectos que no cerraron. Cero cotizaciones se pierden por falta de seguimiento.
- Seguimiento automático a los 3, 7 y 14 días
- Personalización por tipo de cotizacion
- Detección de cotizaciones con alta probabilidad
- Re-engagement de prospectos frios
- Reporte de conversión por vendedor
Agente Supervisor
Lunes 7amScorecard semanal de vendedores cada lunes al dueño. Quien cumple, quien no, y que clientes no estan siendo atendidos.
- Ranking de vendedores por desempeno
- Clientes sin contacto por vendedor
- Tasa de seguimiento a cotizaciones
- Comparativa semanal de actividad
- Alertas de vendedores con bajo rendimiento
Agente de Scoring
SemanalClasifica automáticamente tus clientes en A, B y C por valor, frecuencia de compra y riesgo de churn. Tu 80/20 aplicado sin esfuerzo.
- Scoring por valor de vida del cliente
- Frecuencia de compra vs. promedio
- Riesgo de churn predictivo
- Segmentacion automática A/B/C
- Recomendaciones de atención por segmento
Agente de Onboarding
Por eventoSecuencia de bienvenida para clientes nuevos. Educacion automática sobre tus productos y servicios desde el primer día.
- Secuencia de bienvenida personalizada
- Educacion sobre catalogo y condiciones
- Confirmacion de primer pedido
- Encuesta de satisfaccion post-onboarding
- Transferencia inteligente a vendedor asignado
Se conecta con lo que ya usas
Sin cambiar nada de tu operación. Clientus se integra encima de tu stack actual.
Canal principal de comunicación
BM Systems
ERP para distribuidoras
CONTPAQi
Contabilidad y facturación
Aspel
Administracion empresarial
SAE
Sistema administrativo
CSV / Excel
Importacion universal
Mensajes directos y menciones
Comentarios y mensajes
Especificaciones técnicas
Seguridad
PostgreSQL con Row Level Security. Multi-tenant aislado por empresa. Encriptación en transito y en reposo. Cumplimiento con regulaciones de proteccion de datos.
Inteligencia Artificial
Claude API (Anthropic) con triage Haiku para eficiencia y Sonnet para analisis profundo. Batch nocturno con prompt caching para reducir costos 70%.
Disponibilidad
Infraestructura en Vercel con deploy continuo. Monitoreo 24/7. SLA de 99.9% de uptime en plan Enterprise.
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